POLITICA DE RETUR si de SCHIMB

Flex-Shoes.ro(Marca inregistrata OSIM sub nr 146993)   doreste sa isi multumeasca clientii in proportie de 100%! Stim ca acest lucru este greu de indeplinit si vor exista clienti care vor dori sa restituie produsele cumparate de la noi. Intelegem acest lucru si dorim sa venim in ajutorul acelora dintre voi care dintr-un motiv sau altul doresc sa returneze produsele sau sa le schimbe.

Renuntarea la produsele cumparate fara invocarea vreunui motiv, conform legii comertului la distanta (Ordonanta Guvernului nr. 34/2014)
Daca produsul comandat nu este ceea ce ti-ai dorit, il poti returna pentru a fi schimbat sau pentru restituirea valorii produsului, mai putin cheltuielile de transport, intr-un interval de timp de 14 zile calendaristice de la data achizitiei, fara invocarea unui motiv si fara penalitati.

Daca doresti sa Returnezi un produs, ACUM la FLEX-SHOES.RO  , este mai simpul ca niciodata.Te rugam sa accesezi  Formularul de Retur (clik aici)

-Este important sa stiti numarul comenzii (il regasiti in SMS sau in emailul primit dupa ce ati plasat comanda)

In formularul de retur aveti posibilitatea de a selecta produsul pe care il doriti sa il returnati

Ulterior colegii nostri o sa proceseze un ordin de ridicare, urmand ca in cel mai scurt timp sa te contacteze curierul pt ridica coletul.

 * Ambaleaza produsul pe care doresti sa il returnezi. Produsul in cutia primita trebuie impachetat intr-o punga sau folie astfel incat nici produsul, nici ambalajul original sa nu sufere deteriorari.

* In urma validarii returului de catre FLEX-SHOES.RO(Marca inregistrata OSIM sub nr 146993)  , firma de curierat va ajunge la adresa indicata de dumneavoastra si va ridica coletul mentionat anterior.

   Restituirea banilor:
 Banii vor fi returnati in contul bancar furnizat de dvs.
Dupa ce primim coletul si il verificam ,(el nu trebuie sa nu fie purtat/deteriorat).
In cel mai scurt timp posibil iti trimitem banii in cont dar nu mi mult de 14 zile lucratoare!

SCHIMB

Vom fi raspunzatori pentru orice deficiente ale produsului. Daca din orice motiv produsul nu este primit in stare perfecta sau marimea este gresita, primiti un alt model sau marimea corecta, este necesar sa ne contactati la TEL 0742 766 548  sau Email : flexshoessv@gmail.com pentru a schimba articolul , iar noi va vom trimite altul in cea mai scurta perioada de timp si la niciun cost suplimentar pentru dumneavoastra(valabil doar pentru comenzile plasate de pe teritoriul Romaniei).

Noi vom suporta taxele de transport in cazul in care doriti sa schimbati produsul cu alt model, pe motiv ca v-ati razgandit in privinta modelului ales (valabil doar pentru comenzile plasate de pe teritoriul Romaniei)

 Pentru comenzile din tarile Uniunii Europene serviciul schimb colet nu este disponibil momentan!!!